שאלות נפוצות על מערכות אבטחה ותקשורת לעסקים
תשובות קצרות וברורות על מצלמות אבטחה, רשתות ו-Wi-Fi, אזעקות, אינטרקום ובקרת כניסה, טלפוניה, גיבויים, סיבים, חדרי Zoom וחללי Open Space. לא מצאתם? התקשרו ל-077-607-0005.
דרנט פתרונות אבטחה ותקשורת עונה כאן על השאלות הנפוצות של בעלי עסקים ומנהלי משרדים: מחירים, זמני תגובה, אזורי שירות ומה כולל כל שירות. הסיור והייעוץ חינם, הצעת מחיר מפורטת ושקופה מגיעה תוך 24 שעות, ובתקלה דחופה מגיעים תוך שעתיים.
שאלות כלליות על דרנט
מה דרנט עושה?
דרנט פתרונות אבטחה ותקשורת מתכננת, מתקינה ומתחזקת מערכות אבטחה ותקשורת לעסקים ולבתים: מצלמות אבטחה, רשתות ו-Wi-Fi, אזעקות, אינטרקום ובקרת כניסה, טלפוניה ומרכזיות IP, שרתי NAS וגיבויים, ארונות תקשורת, סיבים אופטיים, חדרי ישיבות וחללי Open Space.
באילו אזורים אתם עובדים?
דרנט נותנת שירות בפריסה ארצית, עם דגש על תל אביב, גבעתיים, הרצליה ורמת גן.
כמה עולה התקנת מצלמות אבטחה לעסק?
המחיר תלוי במספר המצלמות, בסוגן, במקליט ובמורכבות הכבילה. אצל דרנט מערכת מתחילה מ-2,500 ₪. אחרי סיור חינם מקבלים הצעת מחיר מפורטת ושקופה תוך 24 שעות, בלי תוספות.
הייעוץ והסיור באמת בחינם?
כן. דרנט מגיעה לסיור, מבינה את הצרכים ושולחת הצעת מחיר מפורטת ושקופה תוך 24 שעות, בלי התחייבות.
מה זמני התגובה שלכם?
תמיכה טכנית זמינה 24/7. בתקלה דחופה מגיעים תוך שעתיים, ובבקשה רגילה חוזרים תוך 24 שעות. בחוזה תחזוקה זמני התגובה מוגדרים בכתב ב-SLA.
כמה זמן לוקחת התקנה?
בית או משרד קטן מסתיימים בדרך כלל ביום עבודה אחד. בפרויקטים גדולים קובעים לוח זמנים בשלב התכנון, ועובדים בשלבים כדי לא להשבית את העסק.
אפשר לקבל מצלמות, רשת, טלפוניה ובקרת כניסה מספק אחד?
כן. דרנט מתכננת את כל המערכות על אותה תשתית רשת, כך שנחסכת כבילה כפולה ויש גורם אחד שאחראי על ההתקנה, על התחזוקה ועל כל תקלה.
אתם מקימים גם חללי Open Space?
כן. בחלל Open Space דרנט מתכננת ומקימה נקודת רשת לכל עמדה, Wi-Fi אחיד עם כמה נקודות גישה מנוהלות, טלפוני IP, מצלמות כיפה, ארון תקשורת מסודר ומסכים לפינות ישיבה. הפרטים בעמוד חללי Open Space.
מה זה SLA ולמה עסק צריך אותו?
SLA הוא הסכם רמת שירות שמגדיר בכתב תוך כמה זמן מגיעים לתקלה. אצל דרנט: עד שעתיים לתקלה דחופה ועד 24 שעות לבקשה רגילה, כולל ניטור מרחוק וביקורות מונעות.
אתם נותנים שירות למערכת שהתקין מישהו אחר?
כן. מתחילים בבדיקה ראשונית של המערכת ומתעדים את המצב, ומשם אפשר לתקן, לשדרג או להיכנס לחוזה תחזוקה.
יש אחריות על העבודה?
כן. יש אחריות על ההתקנה ועל הציוד, ותנאי האחריות מפורטים בהצעת המחיר.
אתם עובדים גם עם עסקים גדולים?
כן. מלבד עסקים קטנים ובינוניים דרנט עובדת עם מפעלים, מחסנים, מוסדות חינוך ושירותים ציבוריים, עם חוזי SLA מותאמים.
מי מבצע את העבודה?
צוותי המומחים של דרנט. בחברה פועלים צוותי התקנה וטכנאים, ולצידם מתכננים, יועצים ואדריכלים שמתכננים את המערכות ומתאמים אותן עם מעצב הפנים או הקבלן של הלקוח. לכל פרויקט מוקצה צוות ייעודי, והחברה, בהובלת המייסד דניאל, אחראית על כל הפרויקט מהתכנון ועד התחזוקה.
איך פותחים קריאת שירות?
מתקשרים ל-077-607-0005 או כותבים ל-info@drnet.co.il. לקוחות בהסכם שירות יכולים לפתוח קריאה ולעקוב אחרי הטיפול גם בפורטל הלקוחות באתר.
איפה אפשר לראות חוות דעת על דרנט?
בכרטיס של דניאל במידרג: ציון כללי 9.74 מתוך 286 חוות דעת של לקוחות מאומתים.
מולטימדיה, חדרי ישיבות ו-Zoom Rooms
לעמוד השירותמה זה Zoom Room?
Zoom Room הוא חדר ישיבות קבוע עם מחשב ייעודי שמריץ את תוכנת Zoom Rooms, מצלמה, מיקרופונים, מסך ובקר מגע על השולחן. נכנסים לחדר, לוחצים "התחל" או "הצטרף", והפגישה עולה עם הציוד של החדר. אין צורך לחבר מחשב נייד או כבלים.
מה ההבדל בין Zoom Room לחדר ישיבות רגיל עם מסך?
בחדר רגיל מחברים מחשב נייד למסך ולמצלמה בכל פגישה. ב-Zoom Room הכול כבר מחובר ומוגדר: הפגישות מהיומן מופיעות על הבקר, האודיו מכויל לחדר, והמצלמה ממסגרת את המשתתפים אוטומטית. התוצאה היא פגישה שמתחילה תוך שניות ובלי תקלות.
צריך רישיון מיוחד ל-Zoom Room?
כן. Zoom Rooms דורש רישיון חדר נפרד מרישיון המשתמש הרגיל. נעזור לבחור את החבילה המתאימה ונגדיר את החשבון. אם אתם עובדים ב-Microsoft Teams, אפשר להקים במקום זאת חדר Teams Rooms עם רישיון של מיקרוסופט.
אפשר חדר אחד שעובד גם עם Zoom וגם עם Teams?
כן. רוב הציוד המאושר היום תומך בהצטרפות לפגישות של הפלטפורמה השנייה, ויש מערכות שמאפשרות לבחור פלטפורמה ראשית לכל חדר. בתכנון נבדוק באיזו פלטפורמה העסק עובד רוב הזמן ונבנה את החדר סביבה.
איזה גודל מסך מתאים לחדר ישיבות?
כלל אצבע: רוחב המסך צריך להיות לפחות שישית מהמרחק בין המסך למשתתף הרחוק ביותר. בחדר של 6–8 משתתפים בדרך כלל מתאים מסך 75״–86״, ובחדרים גדולים זוג מסכים או מקרן לייזר. נמדוד את החדר בסיור ונמליץ על הגודל המדויק.
איך מונעים הד ורעש בשיחות וידאו?
משתמשים במיקרופונים עם ביטול הד (AEC) ומעבד אודיו (DSP) שמכויל לחדר. בחדרים עם קירות זכוכית או תקרה גבוהה מוסיפים לעיתים פאנלים אקוסטיים. אחרי ההתקנה אנחנו עורכים שיחת בדיקה ומכיילים את הרמות.
כמה זמן לוקח להקים חדר ישיבות היברידי?
חדר ישיבות סטנדרטי מותקן בדרך כלל ביום עבודה אחד, כולל הגדרה ובדיקה. אולמות כנסים או כמה חדרים במקביל מתוכננים לפי לוח זמנים שנקבע מראש, כולל כבילה אם צריך.
אפשר לשדרג חדר ישיבות קיים?
ברוב המקרים כן. בודקים את המסך, הכבילה והאקוסטיקה הקיימים ומשלימים רק את מה שחסר, למשל מצלמה עם מסגור אוטומטי, מיקרופון תקרה ובקר.
הקמת Open Space למשרדים
לעמוד השירותמה כוללת הקמת אופן ספייס למשרד?
הקמת אופן ספייס כוללת את כל התשתית הטכנולוגית של חלל עבודה פתוח: נקודות רשת לכל עמדה, Wi-Fi לצפיפות גבוהה, ארון תקשורת עם מתגים וחומת אש, טלפוניה, חדרי ישיבות ו-Huddle עם Zoom או Teams, מסכים ושיתוף מסך אלחוטי, מצלמות ובקרת כניסה. דרנט פתרונות אבטחה ותקשורת מתכננת ומתקינה את כל אלה כגורם אחד, עם צוותי התקנה, מתכננים, יועצים ואדריכלים.
כמה עולה להקים תשתית תקשורת לאופן ספייס?
העלות תלויה במספר העמדות והעובדים, במצב הנכס (בבנייה או פעיל), במספר חדרי הישיבות ובמערכות הנוספות כמו טלפוניה, מצלמות ובקרת כניסה. אחרי סיור חינם דרנט שולחת תוך 24 שעות שרטוט, רשימת ציוד והצעת מחיר מפורטת ושקופה, ללא תוספות.
כמה נקודות גישה Wi-Fi צריך באופן ספייס?
בחלל פתוח מתכננים לפי מספר המשתמשים והמכשירים ולא רק לפי השטח. כלל אצבע הוא נקודת גישה לכל 100–150 מ״ר או 25–30 משתמשים, ובאזורים צפופים כמו שורות שולחנות ואזורי ישיבה מוסיפים נקודות. בסקר באתר ממפים את הכיסוי וקובעים מספר מדויק.
צריך נקודת רשת לכל עמדה אם יש Wi-Fi?
מומלץ שכן. חיבור קווי יציב יותר למחשבים, לתחנות עגינה ולטלפונים, ומוריד עומס מה-Wi-Fi. כדאי גם להשאיר נקודות רזרבה, כי סידור העמדות ב-Open Space משתנה לעיתים קרובות.
מתי צריך להכניס את איש התקשורת לפרויקט?
כמה שיותר מוקדם, כבר בשלב תוכנית העמדות של המעצב ולפני שהקבלן סוגר תקרות וקירות. כך הכבלים, התעלות ונקודות הגישה מתוכננים מראש, ולא צריך לפתוח קירות או למתוח כבלים גלויים אחר כך.
איך מתמודדים עם רעש ושיחות וידאו באופן ספייס?
משלבים חדרי Huddle ל-2–4 משתתפים ותאי שיחה לשיחות וידאו, וחדרי ישיבות עם מיקרופונים שמבטלים הד. בחדרים עם זכוכית או תקרה גבוהה מוסיפים לעיתים פאנלים אקוסטיים. כך העובדים בחלל הפתוח לא שומעים כל שיחה.
מה ההבדל בין חדר Huddle לחדר ישיבות?
חדר Huddle הוא חדר קטן ל-2–4 משתתפים לשיחות קצרות, עם מסך אחד ומצלמת בר שכוללת מיקרופון ורמקול. חדר ישיבות גדול יותר, עם מסך גדול, מצלמה עם מסגור אוטומטי, מיקרופוני שולחן או תקרה ולעיתים מחשב Zoom Rooms או Teams Rooms ייעודי.
אפשר להקים Open Space בלי להשבית את העסק?
כן. במשרד פעיל עובדים בשלבים או אחרי שעות הפעילות, ומעבירים כל אזור בנפרד, כך שהרשת והטלפונים ממשיכים לעבוד. במעבר למשרד חדש מקימים את התשתית מראש, כדי שהעובדים יגיעו לקומה שכבר עובדת.
אתם עובדים מול המעצב והקבלן?
כן. המתכננים, היועצים והאדריכלים של דרנט עובדים מול תוכנית העמדות של המעצב ולוח הזמנים של הקבלן ומסמנים על התוכנית את נקודות הרשת, נקודות הגישה, המסכים והמצלמות, וצוותי ההתקנה מגיעים לכבילה בשלב הנכון בבנייה.
באילו אזורים דרנט מקימה משרדי Open Space?
דרנט פתרונות אבטחה ותקשורת מקימה משרדי Open Space בפריסה ארצית, עם דגש על תל אביב, גבעתיים, הרצליה ורמת גן. לתיאום סיור תכנון חינם: 077-607-0005.
מצלמות אבטחה במעגל סגור
לעמוד השירותכמה עולה התקנת מצלמות אבטחה לעסק?
המחיר תלוי במספר המצלמות, בסוגן, במקליט ובמורכבות הכבילה. אצל דרנט מערכת מתחילה מ-2,500 ₪. אחרי סיור חינם מקבלים הצעת מחיר מפורטת ושקופה תוך 24 שעות, בלי תוספות.
כמה מצלמות צריך לעסק?
מכסים קודם את הכניסות, הקופה, המחסן והחניה, ואז אזורים שבהם יש סחורה או קהל. חנות קטנה מסתפקת לרוב ב-4 מצלמות, ומשרד או מחסן ב-8–16. בסיור נשרטט את המיקומים ונראה לכם מה כל מצלמה תראה.
מה ההבדל בין DVR ל-NVR?
DVR עובד עם מצלמות אנלוגיות על כבל קואקס. NVR עובד עם מצלמות IP על כבל רשת, נותן תמונה חדה יותר, מקבל חשמל ונתונים באותו כבל (PoE) ומאפשר זיהוי חכם. בהתקנות חדשות אנחנו ממליצים על NVR.
אפשר לצפות במצלמות מהנייד?
כן. מתקינים אפליקציה, מגדירים הרשאות לכל משתמש ומקבלים צפייה חיה, שחזור הקלטות והתראות Push על אנשים או רכבים. הגישה מוצפנת ומוגנת בסיסמה ובאימות דו-שלבי.
האם המצלמות עובדות בחושך?
כן. כל המצלמות כוללות ראיית לילה. בדגמי Color Night Vision התמונה נשארת צבעונית גם בתאורה חלשה, מה שעוזר לזהות צבע של רכב או בגד.
כמה זמן נשמרות ההקלטות?
תלוי במספר המצלמות, ברזולוציה ובנפח הדיסקים. ברוב העסקים מתכננים שמירה של 14 עד 30 יום. אפשר להאריך עם דיסקים גדולים יותר או הקלטה רק בזמן תנועה.
מה ההבדל בין 4MP ל-4K?
4K (8MP) נותן פי שניים פרטים מ-4MP, ומאפשר להגדיל את התמונה ולזהות פנים או לוחית רישוי ממרחק גדול יותר. הוא גם דורש יותר נפח אחסון. במקומות רחבים כמו חניה או מחסן ממליצים על 4K, ובמשרד קטן 4MP מספיק.
מותר להציב מצלמות אבטחה בעסק?
כן, בכפוף לכללי הגנת הפרטיות: שילוט שמודיע על צילום, צילום רק במקומות הנדרשים לאבטחה, הימנעות מצילום שירותים ומקומות מוצנעים, והגבלת הגישה להקלטות. נעזור לתכנן התקנה שעומדת בהנחיות.
מערכות אזעקה
לעמוד השירותכמה עולה התקנת אזעקה?
המחיר תלוי בגודל הנכס, במספר הגלאים ובסוג המערכת (קווית או אלחוטית). אחרי סיור חינם נותנים הצעת מחיר שקופה עם פירוט כל רכיב.
אזעקה אלחוטית או קווית?
אזעקה קווית מתאימה לבנייה חדשה או לשיפוץ, ואין בה סוללות להחליף. אזעקה אלחוטית מותקנת מהר ובלי לפתוח קירות, ומתאימה לבית או לעסק קיים. גם מערכת משולבת אפשרית.
אפשר לחבר את האזעקה למוקד?
כן. מגדירים את הלוח לדווח למוקד שלכם או למוקד שנמליץ עליו, ובודקים יחד איתם שכל האירועים מתקבלים: פריצה, מצוקה, תקלה וסוללה חלשה.
מה קורה כשהאינטרנט או החשמל נופלים?
למערכת יש סוללת גיבוי וגיבוי תקשורת סלולרי, כך שהיא ממשיכה לפעול ולדווח גם בהפסקת חשמל או כשהאינטרנט נופל.
מה קורה כשיש חיה בבית?
משתמשים בגלאים Pet Immune שמתעלמים מבעלי חיים עד משקל מסוים, כך שאין התראות שווא.
אפשר לשלוט באזעקה מהנייד?
כן. דורכים, מנטרלים ומקבלים התראות בזמן אמת מהאפליקציה, ורואים איזה גלאי הופעל.
אינטרקום ובקרת כניסה
לעמוד השירותמה זה בקרת כניסה?
בקרת כניסה היא מערכת שקובעת מי נכנס, לאן ומתי. המשתמש מזדהה בכרטיס, תג, קוד, טביעת אצבע או זיהוי פנים, והבקר פותח את הדלת רק למי שמורשה. כל כניסה נרשמת ביומן.
מה עדיף, כרטיס או ביומטריה?
כרטיס זול ופשוט לניהול, ואפשר לחסום אותו מיד אם אבד. ביומטריה מונעת העברת כרטיסים בין אנשים. במקרים רבים משלבים: כרטיס בכניסה הראשית וביומטריה בחדר שרתים או במחסן.
אפשר לענות לאינטרקום מהנייד?
כן. באינטרקום IP השיחה מגיעה גם לאפליקציה, ואפשר לראות מי בכניסה, לדבר איתו ולפתוח את הדלת מכל מקום.
מה ההבדל בין אינטרקום אנלוגי לאינטרקום IP?
אינטרקום אנלוגי עובד על חיווט ייעודי ומוגבל למסכים בבניין. אינטרקום IP עובד על רשת המחשבים, תומך בווידאו באיכות גבוהה, במענה מהנייד ובחיבור לבקרת כניסה ולמצלמות.
אפשר להשתמש בבקרת הכניסה גם לנוכחות עובדים?
כן. יומן הכניסות משמש לדוחות נוכחות, ואפשר לייצא אותו לתוכנת השכר.
מה קורה בהפסקת חשמל?
לבקר ולמנעולים יש גיבוי סוללה או UPS. בתכנון קובעים לכל דלת אם היא נשארת נעולה או נפתחת בהפסקת חשמל, לפי דרישות הבטיחות ויציאת חירום.
אפשר לשלב בקרת כניסה עם מחסום חניה?
כן. אותה מערכת מנהלת דלתות, שערים ומחסומי חניה, כולל זיהוי לוחית רישוי במקרים מתאימים.
התקנת אינטרקום לבניין
לעמוד השירותכמה עולה התקנת אינטרקום לבניין?
המחיר תלוי במספר הדירות והמסכים, בסוג עמדת הכניסה, במספר הכניסות ובמצב החיווט הקיים. אחרי סיור חינם דרנט שולחת הצעת מחיר מפורטת ושקופה תוך 24 שעות.
מה ההבדל בין אינטרקום אנלוגי לאינטרקום IP?
אינטרקום אנלוגי עובד על חיווט ייעודי ומוגבל למסכים בבניין. אינטרקום IP עובד על רשת המחשבים, תומך בווידאו באיכות גבוהה, במענה מהטלפון ובחיבור לבקרת כניסה ולמצלמות.
אפשר לענות לאינטרקום מהטלפון?
כן. באינטרקום IP השיחה מגיעה גם לאפליקציה בטלפון, ואפשר לראות מי בכניסה, לדבר איתו ולפתוח את הדלת מכל מקום.
אפשר להחליף אינטרקום ישן בבניין בלי לפתוח קירות?
במקרים רבים אפשר להשתמש בחיווט הקיים או ברשת של הבניין. בסיור בודקים את החיווט ומציעים את הפתרון שדורש הכי מעט עבודות.
אפשר להוסיף לאינטרקום כניסה עם תג או קוד?
כן. מוסיפים לעמדת הכניסה קורא תגים או קודן, ומנהלים את התגים של הדיירים או העובדים. תג שאבד נחסם מיד.
מה קורה לאינטרקום בהפסקת חשמל?
מתכננים גיבוי חשמל למנעול ולבקר, וקובעים מראש אם הדלת נשארת נעולה או נפתחת בהפסקת חשמל, לפי דרישות הבטיחות.
באילו אזורים דרנט מתקינה אינטרקום?
דרנט מתקינה אינטרקום לבניינים ולעסקים בפריסה ארצית, עם דגש על תל אביב, גבעתיים, הרצליה ורמת גן. לתיאום סיור חינם: 077-607-0005.
תשתיות ותקשורת מחשבים
לעמוד השירותמה כולל שירות תשתיות ותקשורת מחשבים?
את כל רשת המחשבים של העסק, מקצה לקצה: סקר ותכנון פריסה, כבילה ונקודות רשת, ארון תקשורת, מתגים ונתב, Wi-Fi, חומת אש ו-VPN, ואז הפעלה, הגדרה, בדיקה ושירות שוטף. גורם אחד אחראי על הכול.
כמה עולה טכנאי רשתות לעסק?
תלוי בהיקף: קריאה חד-פעמית או חוזה חודשי. אחרי סקר קצר נותנים הצעת מחיר מפורטת ושקופה ללא תוספות.
מה ההבדל בין Wi-Fi לעסקים ל-Wi-Fi ביתי?
ראוטר ביתי מתאים לכמה מכשירים בחדר אחד. ברשת עסקית נקודות הגישה מנוהלות ממקום אחד, מחלקות עומס בין עשרות משתמשים, מפרידות רשת אורחים ומאפשרות מעבר חלק בין חדרים.
למה ה-Wi-Fi במשרד איטי או מתנתק?
הסיבות הנפוצות: נקודת גישה אחת למשרד גדול, ערוצים עמוסים, ראוטר ביתי שלא עומד בעומס או כבילה ישנה. סקר Wi-Fi מראה איפה הבעיה, ולרוב הפתרון הוא כמה נקודות גישה מנוהלות במקום אחת חזקה.
כמה נקודות גישה צריך למשרד?
בערך נקודת גישה לכל 100–150 מ״ר או 25–30 משתמשים, תלוי בקירות ובצפיפות. בסקר נמפה את הכיסוי ונקבע מספר מדויק.
מה זה VLAN ולמה עסק צריך את זה?
VLAN מפריד את הרשת לרשתות נפרדות על אותו ציוד: עובדים, אורחים, מצלמות וקופות. אם מכשיר אחד נפרץ, הוא לא יכול להגיע לשאר הרשת.
אתם עובדים עם Ubiquiti UniFi?
כן. UniFi מאפשר לנהל נקודות גישה, מתגים, חומת אש ומצלמות ממסך אחד, ומתאים מאוד לעסקים קטנים ובינוניים. אנחנו עובדים גם עם יצרנים אחרים לפי הצורך.
איך עובדים מהבית בצורה מאובטחת?
מגדירים VPN לעובדים, כך שהחיבור לרשת המשרד מוצפן, ומגבילים גישה לפי משתמש.
התקנת Ubiquiti UniFi לעסקים ולבית
לעמוד השירותמה זה Ubiquiti UniFi?
UniFi היא משפחת מוצרים של Ubiquiti לרשתות, Wi-Fi, מצלמות, בקרת כניסה וטלפוניה, שכולם מנוהלים מאותה מערכת ומאותה אפליקציה. במקום כמה מערכות נפרדות מכמה ספקים, מקבלים מערכת אחת שמחברת את כל המערכות בעסק או בבית.
למה לבחור ב-UniFi ולא במערכות נפרדות?
כי הכול מנוהל ממקום אחד: רשת, Wi-Fi, מצלמות, דלתות וטלפונים. המכשירים עובדים יחד, למשל כניסה בדלת עם הווידאו מהמצלמה שמעליה, העדכונים והמשתמשים מנוהלים במרוכז, וקל להוסיף נקודת גישה, מצלמה או דלת בלי לבנות את המערכת מחדש.
האם אתם משווקים מורשים של Ubiquiti?
כן. דרנט פתרונות אבטחה ותקשורת היא משווק מורשה של Ubiquiti, ונותנת אחריות ושירות למוצרים שאנחנו מוכרים. אנחנו גם מתכננים, מתקינים ומתחזקים את המערכת, כך שיש לכם כתובת אחת לציוד ולהתקנה.
מה כולל השירות והאחריות על הציוד?
על מוצרי Ubiquiti שאנחנו מוכרים יש אחריות ושירות דרכנו: אם רכיב לא תקין, פונים אלינו ואנחנו מטפלים בבדיקה ובהחלפה לפי תנאי האחריות של המוצר. מעבר לזה אפשר לקבל ניטור מרחוק, עדכונים ותחזוקה שוטפת של כל המערכת. את פרטי האחריות לכל פריט מקבלים בהצעת המחיר.
מה זה Dream Machine וצריך אותו?
Dream Machine הוא שער של UniFi שמשלב נתב, חומת אש ובקר שמנהל את כל רכיבי הרשת, ובחלק מהדגמים גם הקלטה למצלמות Protect. ברוב ההתקנות צריך שער או בקר כלשהו כדי לנהל את המערכת, ובתכנון נבחר את הדגם שמתאים לגודל העסק ולמערכות שתרצו לחבר.
אפשר לנהל את מערכת UniFi מרחוק?
כן. דרך האפליקציה והממשק בענן אפשר לראות את מצב הרשת, לצפות במצלמות, לפתוח דלת ולקבל התראות מכל מקום. אם תרצו, גם דרנט יכולה לנטר את המערכת מרחוק ולטפל בתקלות לפני שהן מורגשות.
כמה נקודות גישה UniFi צריך במשרד?
זה תלוי בשטח, בקירות ובעיקר במספר המשתמשים והמכשירים. במשרד פתוח מתכננים לפי צפיפות ולא רק לפי שטח. בסיור באתר ממפים את האזורים וקובעים מספר ומיקום מדויקים, כדי לקבל כיסוי אחיד ומעבר חלק בין נקודות.
אפשר לחבר מצלמות ובקרת כניסה לאותה מערכת?
כן. מצלמות UniFi Protect ובקרת כניסה UniFi Access מנוהלות באותה פלטפורמה כמו הרשת. אפשר לראות אירועי כניסה יחד עם וידאו מהמצלמה, לנהל הרשאות לפי עובד ושעה ולקבל התראות במקום אחד.
UniFi מתאים גם לבית פרטי ולבית חכם?
כן. בבית גדול או בבית עם כמה קומות, נקודות גישה מנוהלות נותנות Wi-Fi אחיד בכל החדרים ובחצר, ורשת נפרדת למכשירי הבית החכם ולאורחים. אפשר להוסיף מצלמות ואינטרקום לכניסה ולנהל הכול מהנייד.
אפשר לשדרג רשת קיימת ל-UniFi בלי להחליף הכול?
לרוב כן. בודקים את הכבילה ואת ארון התקשורת הקיימים, ואם הם תקינים מחליפים את הנתב, המתגים ונקודות הגישה ומעבירים את הרשת בשלבים, כך שהעסק ממשיך לעבוד. אפשר להתחיל ברשת וב-Wi-Fi ולהוסיף מצלמות ודלתות בהמשך.
באילו אזורים דרנט מתקינה מערכות UniFi?
דרנט פתרונות אבטחה ותקשורת מתקינה מערכות UniFi בפריסה ארצית, עם דגש על תל אביב, גבעתיים, הרצליה ורמת גן. לתיאום סיור תכנון חינם: 077-607-0005.
טלפוניה ומרכזיות IP
לעמוד השירותמה זה מרכזיה בענן?
מרכזיה בענן מנהלת את שיחות העסק דרך האינטרנט, בלי ארון ציוד במשרד. שלוחות, מענה קולי, תורים והקלטות מוגדרים בממשק ניהול, והשיחות מגיעות לטלפון שולחני, למחשב או לנייד.
אפשר לשמור על המספרים הקיימים?
כן. מבצעים ניוד מספרים מהספק הנוכחי, והמעבר נעשה בלי להשבית את קווי הטלפון.
מה קורה כשהאינטרנט נופל?
מגדירים ניתוב אוטומטי לטלפונים הניידים, כך ששיחות נכנסות ממשיכות להגיע. במשרד אפשר להוסיף גם קו אינטרנט גיבוי.
אפשר לענות לשיחות המשרד מהנייד?
כן. אפליקציה בנייד הופכת אותו לשלוחה, ומוציאים שיחות עם מספר המשרד.
מרכזיה בענן או מרכזיה במשרד?
מרכזיה בענן מתאימה לרוב העסקים: אין ציוד לתחזק והיא מתרחבת בקלות. מרכזיה מקומית מתאימה כשיש הרבה שלוחות במקום אחד, קווים קיימים או דרישה לשליטה מלאה.
אפשר להקליט שיחות?
כן, לכל השלוחות או לחלקן. ההקלטות נשמרות לפי מדיניות שתקבעו, ויש לעדכן את הלקוחות שהשיחה מוקלטת.
שרתי קבצים וגיבויים NAS
לעמוד השירותמה זה NAS?
NAS הוא שרת קבצים קטן שמחובר לרשת המשרד. כל העובדים שומרים בו קבצים עם הרשאות, והוא משמש גם כיעד גיבוי למחשבים ולשרתים.
למה לא להסתפק בענן?
NAS מקומי מהיר יותר לקבצים גדולים, עובד גם בלי אינטרנט ומאפשר שחזור מיידי. העותק בענן משמש כגיבוי נוסף מחוץ למשרד. השילוב בין השניים הוא ההמלצה.
מה זה כלל 3-2-1?
שלושה עותקים של המידע, על שני סוגי מדיה שונים, ועותק אחד מחוץ למשרד. כך תקלה, שריפה או כופרה במשרד לא מוחקות את כל המידע.
איך NAS מגן מפני כופרה?
באמצעות Snapshots: צילומי מצב קבועים של התיקיות שאי אפשר למחוק או להצפין מהרשת. אם כופרה מצפינה קבצים, משחזרים לנקודת זמן שלפני ההתקפה.
מה זה RAID והאם הוא מספיק כגיבוי?
RAID מפזר את המידע על כמה דיסקים, כך שתקלה בדיסק אחד לא מפילה את השרת. הוא לא גיבוי: מחיקה או כופרה פוגעות בכל הדיסקים יחד. לכן תמיד מוסיפים גיבוי נפרד.
כמה נפח אחסון צריך?
מחשבים את המידע הקיים, את קצב הגדילה השנתי ואת הנפח לגיבויים ול-Snapshots, ומוסיפים מרווח לשלוש שנים לפחות.
ארונות תקשורת
לעמוד השירותאיזה גודל ארון תקשורת צריך?
לפי כמות הציוד ועוד כ-30% מקום לגדילה. משרד קטן מסתפק לרוב בארון קיר 9U–15U, ומשרד גדול או חדר שרתים צריך ארון עומד 42U. נחשב את זה בסקר.
אפשר לסדר ארון בלי להשבית את העסק?
כן. עובדים בשלבים או אחרי שעות הפעילות, ומעבירים כל נקודה בנפרד, כך שהרשת ממשיכה לעבוד.
מה כולל סידור ארון תקשורת?
פירוק הכבלים הסבוכים, כבלים באורך הנכון, מארגני כבלים, שילוט לכל כבל ונקודה, ומסמך שמראה מה מחובר לאן.
צריך UPS בארון תקשורת?
כן. אל-פסק שומר על הנתב, המתגים וה-NVR בזמן הפסקת חשמל קצרה, ומגן עליהם מקפיצות מתח.
Cat6A, Cat7 או Cat8: מה לבחור?
Cat6A ו-Cat7 תומכים שניהם ב-10 גיגה עד 100 מטר. Cat7 הוא כבל מסוכך לחלוטין (S/FTP) שמחזיק טוב יותר בסביבה עם הפרעות חשמליות, ולכן CAT7 הוא הסטנדרט של דרנט לעמדות, לנקודות הגישה ולמצלמות. Cat8 תומך ב-25 ו-40 גיגה עד 30 מטר, ומתאים לחיבורים קצרים בין ארונות ושרתים.
האם Cat8 מתאים לכל המשרד?
בדרך כלל לא. Cat8 מוגבל ל-30 מטר ויקר יותר, ולכן משתמשים בו בעיקר בתוך חדר השרתים ובין ארונות. לעמדות ולנקודות גישה דרנט מתקינה CAT7.
פריסת סיבים אופטיים
לעמוד השירותמתי צריך סיב אופטי?
כשהמרחק עולה על 90 מטר, בין מבנים, בסביבה עם הפרעות חשמליות, או כשצריך מהירות גבוהה בין ארונות תקשורת.
מה ההבדל בין OS2 ל-OM4?
OS2 (חד-אופני) מיועד למרחקים ארוכים, עד עשרות קילומטרים. OM4 (רב-אופני) משמש למרחקים קצרים בתוך מבנה, עם ציוד זול יותר.
מה זה ריתוך סיבים?
חיבור קבוע של שני קצוות סיב בעזרת מכונת ריתוך (Fusion Splicer). הריתוך נותן הנחתה נמוכה מאוד ונשמר לאורך שנים.
מה זה בדיקת OTDR?
בדיקה ששולחת פולס אור לאורך הסיב ומודדת החזרים. היא מראה את אורך הסיב, את ההנחתה, ואיפה יש ריתוך גרוע או שבר. מקבלים דוח לכל גיד.
אפשר לחבר מצלמות מרוחקות בסיב?
כן. מחברים בסיב עמוד מצלמות בחניה או בחצר, ובקצה ממירים לרשת רגילה עם מתג PoE.
תכנון מערכות אבטחה ורשת
לעמוד השירותהאם הסיור באמת חינם?
כן. הסיור והייעוץ הראשוני ללא עלות וללא התחייבות.
מה מקבלים בסוף התכנון?
שרטוט פרישה, רשימת ציוד מפורטת (BOM) והצעת מחיר מפורטת ושקופה, תוך 24 שעות מהסיור.
למה לתכנן לפני שקונים ציוד?
תכנון מונע ציוד מיותר, נקודות מתות וכבילה כפולה. הוא גם מאפשר לחלק את הפרויקט לשלבים לפי התקציב.
אפשר לתכנן כמה מערכות יחד?
כן. מתכננים מצלמות, רשת, אזעקה, בקרת כניסה וחדרי ישיבות יחד, כך שהכול עובר על אותה תשתית ונחסכת כבילה.
מצלמות אבטחה לבית פרטי
לעמוד השירותכמה עולה מערכת מצלמות לבית פרטי?
מערכת לבית פרטי מתחילה מ-2,500 ₪, כולל מצלמות, מקליט NVR, התקנה והגדרת האפליקציה. המחיר הסופי תלוי במספר המצלמות ובמרחקי הכבילה, ונקבע בהצעה מפורטת אחרי סיור.
צריך מנוי חודשי למצלמות בבית?
לא. ההקלטות נשמרות על ה-NVR בבית, והצפייה מהאפליקציה ללא תשלום חודשי. גיבוי לענן הוא אפשרות נוספת למי שרוצה, לא חובה.
מצלמות Wi-Fi או מצלמות עם כבל?
מצלמות עם כבל רשת (PoE) יציבות יותר, לא תלויות בסוללה או בקליטת Wi-Fi, ומקליטות ברציפות. מצלמות Wi-Fi מתאימות לנקודות בודדות שקשה להגיע אליהן בכבל. ברוב הבתים אנחנו ממליצים על כבל, עם התקנה נקייה וכבלים מוסתרים.
כמה מצלמות צריך לבית פרטי?
בדרך כלל 4–6: כניסה ראשית, חניה, חצר אחורית, צדדי הבית ושער. נבדוק בסיור את נקודות הכניסה והתאורה ונמליץ על המיקומים.
מה עם הפרטיות של השכנים?
ממקמים את המצלמות על השטח שלכם ומגדירים מיסוך דיגיטלי לאזורים שלא צריך לצלם, כמו חצר או חלון של שכן.
המצלמות עמידות לגשם ולשמש?
כן. מצלמות החוץ בתקן IP67, עמידות למים, לאבק ולשמש הישראלית, ומותקנות עם קופסאות חיבור אטומות.
תחזוקה ושירות SLA
לעמוד השירותמה זה SLA?
SLA הוא הסכם רמת שירות שמגדיר בכתב תוך כמה זמן מגיעים לתקלה. אצל דרנט: עד שעתיים לתקלה דחופה ועד 24 שעות לבקשה רגילה.
מה כולל חוזה התחזוקה?
ניטור מרחוק, ביקורות מונעות, עדכוני קושחה וטיפול בתקלות לפי זמני ה-SLA. חלקי חילוף מתומחרים בנפרד אלא אם סוכם אחרת.
אפשר חוזה על מערכת שהתקין מישהו אחר?
כן. מתחילים בבדיקה ראשונית של המערכת, מתעדים את המצב, ומשם החוזה נכנס לתוקף.
מה עושים בביקורת מונעת?
ניקוי מצלמות, בדיקת זוויות, בדיקת דיסקים ונפח הקלטה, עדכוני קושחה, בדיקת גיבויים ו-UPS, ודוח מסכם.
למה צריך תחזוקה למצלמות?
עדשה מאובקת, דיסק שנכשל או מצלמה שזזה מתגלים בדרך כלל רק כשצריך הקלטה. תחזוקה וניטור מגלים את זה מראש.
יש לכם שאלה אחרת?
השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך 24 שעות.