תחזוקת מצלמות אבטחה ורשתות | SLA

חוזי תחזוקה שוטפת למערכות מצלמות אבטחה ורשתות בתל אביב, רמת גן, הרצליה, ראשון לציון ורחובות. זמן תגובה מובטח בכתב, שקט נפשי, מחיר קבוע.

מה כולל חוזה התחזוקה

• ניטור תקופתי — בדיקת כל המצלמות, הנתבים והתשתית
• עדכוני Firmware — תמיד גרסה עדכנית ומאובטחת
• ניקוי מצלמות — אופטיקה וחיישנים, תמונה חדה לאורך זמן
• גיבוי קונפיגורציה — שחזור מהיר בכל כשל
• דוח תחזוקה חצי-שנתי מפורט

SLA מובטח בכתב

תקלה קריטית: הגעה לשטח תוך 2 שעות. תקלה רגילה: תוך 24 שעות. ייעוץ טלפוני: מיידי.

למה חוזה תחזוקה

מערכת שלא מטופלת נופלת בדיוק כשצריך אותה. ניקוי אבק, עדכון firmware, בדיקת HDD — קריטיים לתפקוד תקין. תחזוקה מונעת עולה 60-70% פחות מתיקון תקלה.

תחזוקה תקופתית

בדיקה חצי-שנתית: ניקוי מצלמות, עדכון Firmware, בדיקת HDD ואחסון, גיבוי קונפיגורציה. בדיקה שנתית: החלפת רכיבים בלאי, שדרוג גרסאות.

אזורי שירות

תל אביב, רמת גן, הרצליה, אור יהודה, ראשון לציון ורחובות.

SLA מובטח בחוזה

חוזה תחזוקה של דרנט כולל SLA כתוב וחתום: תגובה לתקלה קריטית תוך 2 שעות, תיקון רגיל תוך 24 שעות. לא הבטחה בעל פה — התחייבות חוקית בחוזה. עד כה, 98% מהתקלות הדחופות שלנו טופלו בתוך זמן ה-SLA.

חוזי תחזוקה זמינים לרשתות בלבד, מצלמות בלבד, או שניהם יחד. מחיר חודשי קבוע, ללא הפתעות. ניתן לבטל בהודעה של 30 יום.

תהליך העבודה

כל פרויקט עובר 4 שלבים: סיור ואבחון (ללא עלות), הצעת מחיר מפורטת (תוך 24 שעות), ביצוע (לפי לו"ז שנוח לכם), מסירה והדרכה (עד שאתם בטוחים). כל שלב מתועד ושקוף.

לאחר הביצוע: תעודת אחריות בכתב, מדריך שימוש מותאם, ומספר ישיר לתמיכה. בתוך חוזה תחזוקה — ביקור תקופתי, עדכוני firmware, ניקוי ציוד, ודוח מצב חצי שנתי.

ניטור מרחוק ודוחות

לקוחות חוזה מקבלים גישה ל-Dashboard מרכזי — מצב כל המצלמות והנתבים בזמן אמת. תקלה מזוהה? מקבלים התראה אוטומטית לפני שאתם מרגישים בה. דוח תחזוקה חצי-שנתי מפורט נשלח לאימייל — מה נבדק, מה תוקן, מה מומלץ לשדרג. כל זאת במחיר חודשי קבוע, ללא הפתעות.

אזורי שירות תחזוקה: תל אביב, גבעתיים, רמת גן, בני ברק, הרצליה, הוד השרון, כפר סבא, פתח תקווה, ראשון לציון, נס ציונה ורחובות. מגיעים גם לאזורים נוספים בתיאום מראש. הצעת מחיר לחוזה תחזוקה — תוך 24 שעות, ללא התחייבות.

מה קורה כשאין תחזוקה שוטפת

מצלמה מלוכלכת מאבקת = תמונה מטושטשת שלא שמישה לצורכי ראיה. HDD שמתמלא = הקלטות נמחקות לפני 7 ימים. Firmware לא מעודכן = פרצות אבטחה ידועות שנוצלות על ידי האקרים. נתב שלא אותחל = ביצועים יורדים בהדרגה. כל אלה קורים בשקט — בלי שמישהו שם לב, עד שיש אירוע שצריך את החומר.

מה נבדק בכל ביקור תחזוקה

מצלמות: ניקוי עדשה ומארז, בדיקת זווית וכיוון, בדיקת ראיית לילה, בדיקת גישה מרחוק. NVR/DVR: בדיקת HDD ומרחב פנוי, בדיקת תקינות הקלטות, עדכון firmware, גיבוי קונפיגורציה. רשת: בדיקת כבלים וחיבורים, מהירות ו-ping, עדכוני firmware לנתבים ו-AP.

ROI של חוזה תחזוקה

חוזה תחזוקה שנתי עולה פחות מתיקון אחד בשטח. מצלמת IP שנפלה בגלל firmware ישן — החלפה עולה 800-1,500 ₪. HDD שנכשל ללא גיבוי קונפיגורציה — שחזור והגדרה מחדש 1,200 ₪. אחת לשנה תחזוקה מקיפה = כל אלה נמנעים. המתמטיקה ברורה.

דוח תחזוקה — מה מקבלים

לאחר כל ביקור תחזוקה, שולחים דוח מפורט לאימייל: מה נבדק, מה תוקן, מה מומלץ לשדרג, מצב ה-HDD, גרסאות firmware נוכחיות. הדוח משמש גם לחברות הביטוח שדורשות הוכחת תחזוקה שוטפת.

תחזוקה שוטפת של מערכות אבטחה ורשת היא לא הוצאה — זו השקעה שמונעת נזקים גדולים. מערכת שמתוחזקת כראוי עובדת 24/7, ללא הפסקות, ומספקת הגנה מלאה כשצריך אותה. עם חוזה תחזוקה של דרנט, אתם יכולים להתמקד בעסק בזמן שאנחנו מדאגים לתשתית. צרו קשר לקבלת הצעה לחוזה תחזוקה — מחיר קבוע, SLA מובטח, ללא הפתעות. עם מעל 500 פרויקטים מוצלחים ואחריות על כל עבודה.

קבל הצעה לחוזה תחזוקה ←